Lexzur

¿Atender a clientes en diferentes canales se convierte en una tarea compleja entre correos electrónicos, mensajes y llamadas?

Centralice la comunicación y canalice todas las solicitudes a tráves del portal del cliente con autoservicio para todos los profesionales jurídicos.

Espacio de trabajo de autoservicio

Una plataforma virtual completa para que los clientes realicen solicitudes, vean y actualicen documentos de casos, agreguen notas con anexos y realicen un seguimiento de asuntos o contratos pendientes.

Seguro y accesible

Los clientes pueden proteger todas las comunicaciones y los datos de los clientes con medidas de seguridad de nivel bancario, y aún así disfrutar de un fácil acceso a todas las funciones del portal desde cualquier lugar, en cualquier dispositivo.

Mayor colaboración

Los clientes podrán ver y acceder a las últimas actualizaciones en sus asuntos, así como proporcionar a sus abogados la información solicitada fácilmente, y comentar el progreso en tiempo real.

Altamente configurable

Personalice el portal para adaptarlo a las necesidades de sus clientes o solicitantes. Configure los tipos de solicitudes, los valores de los formularios que deben rellenar los clientes y las etapas del flujo de trabajo que siguen.

Funciones principales para clientes

Realice solicitudes y seguimiento instantáneo

Solicite rápidamente asuntos corporativos, tareas, contratos y más, directamente desde el portal. Realice un seguimiento inmediato en todas las solicitudes pendientes para visualizar las actualizaciones que se han producido sin necesidad de ponerse en contacto por correo electrónico o por llamada.

Añada comentarios a las solicitudes en progreso

Cuando realice seguimiento a las solicitudes pendientes, los clientes o solicitantes pueden añadir comentarios que serán incluidos en tiempo real y notificarán automáticamente al equipo receptor de la solicitud. Esto reduce los costes y el tiempo dedicado a atender a los clientes. 

Actualizaciones y notificaciones automáticas

En cada ocasión que una acción sea realizada en un asunto, contrato o caso, será notificada y actualizada en el portal. Esto permite a todos mantenerse en la misma página, de manera que no se perderá tiempo entre correos electrónicos y llamadas para estar actualizados.

Funciones principales para equipos jurídicos

Entrada de clientes optimizada

Mientras los clientes o solicitantes disfrutan del fácil acceso, transparencia y colaboración sin costuras, los equipos jurídicos se beneficiarán de las configuraciones de entrada y las estructuras organizativas simples pero avanzadas y personalizables, incluyendo la capacidad de personalizar los tipos de solicitud, los permisos y mucho más.

Comparta notas, actualizaciones, documentos y archivos

Elimine la necesidad de buscar entre miles de correos electrónicos para encontrar la última actualización de un documento, un archivo adjunto esencial, una simple nota o respuesta del cliente. Comparta, actualice y colabore fácilmente en asuntos, casos y contratos en tiempo real, todo en un espacio con una interfaz con capacidades de búsqueda.

Personalice el espacio de trabajo y organice datos

El portal del cliente, como la mayoría de los productos de Lexzur es de un alto valor. Permitiendo a los usuarios administradores personalizar el aspecto basándose en su imagen de marca, así como configurar las opciones y las funciones a la medida para satisfacer sus necesidades o las necesidades de los solicitantes.

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad en Lexzur

Lexzur se ha esforzado para garantizar que nuestro software esté encriptado y cumpla con las mejores prácticas de la industria con respecto a la gestión de datos con el fin de proporcionar los mejores estándares de seguridad disponibles. 

Vincule Lexzur con más de 5000 aplicaciones

Conecte los productos Lexzur a miles de las aplicaciones más populares para agilizar y centralizar el trabajo en diferentes plataformas, sin necesidad de código.

Miles de abogados confían en Lexzur como el portal de clientes más flexible que optimiza la colaboración entre equipos jurídicos y clientes

El portal del cliente de Lexzur es altamente personalizable, de un alto valor, que permite a los usuarios la capacidad de diseñar y configurar los ajustes hasta el más mínimo detalle, haciéndolo a la medida para cualquier departamento de cualquier tamaño y en cualquier industria.