El equipo legal de Al Ghurair ha encontrado que Lexzur es la más adecuada para su industria, requisitos internos y, más específicamente, su región. Rizwan explica que Lexzur es la mejor opción para los bufetes de abogados y equipos legales internos en los EAU, específicamente. Además de eso, la capacidad de personalizar cada aspecto del software resultó ser crucial en la elección de Lexzur.

“El software más adecuado disponible para bufetes de abogados o equipos legales internos en los EAU es Lexzur. Sabíamos que necesitaríamos adaptar la tecnología legal a nuestras necesidades, y Lexzur nos permitió personalizar y configurar el sistema hasta que estuviéramos satisfechos con la estructura. Nos pareció el más adecuado”.

Visibilidad Completa y Facilidad de Seguimiento del Progreso del Equipo

Rizwan describe la naturaleza de los flujos de trabajo antes de implementar Lexzur. Las solicitudes jurídicas se enviaban al equipo jurídico de una plétora de fuentes diferentes, con poca o ninguna visibilidad respecto de dónde se obtenían las solicitudes y quién las tramitaba internamente.  

Una vez que comenzaron a implementar Lexzur, pudieron rastrear qué unidad está planteando solicitudes legales y cuántas, así como obtener datos útiles sobre cuánto tiempo le toma al equipo cerrar un proyecto.

“Hay una sola puerta principal. Todas las solicitudes legales van a la persona a cargo de la unidad legal. Podemos rastrear quién en ese equipo está trabajando en la solicitud. Por lo tanto, por parte de los clientes sabemos de dónde proceden las solicitudes y, en el interior de nuestro equipo, podemos ver quién está a cargo y cuánto tiempo les está llevando cerrar el proyecto”.

Mayor Eficiencia y Flujos de Trabajo Fluidos

Rizwan describe la eficiencia y eficacia del software Lexzur; haciendo hincapié en el buen funcionamiento y flujos de trabajo optimizados. Lexzur ha simplificado el proceso general, lo ha hecho rastreable y ha habilitado registros de trabajo adecuados y seguros. 

Dado que el equipo legal de Al Ghurair recibe un volumen masivo de solicitudes, una de las principales características que impulsa la productividad y la eficiencia es la nueva estructura organizativa que Lexzur ofrece a sus usuarios. No sólo es posible rastrear todo, sino que también es fácil centralizar y extraer información útil que permita la optimización de los flujos de trabajo para aumentar la eficiencia.

“Lexzur proporciona un espacio ágil para todas las
solicitudes legales entrantes y permite al equipo distribuir correctamente el trabajo en función del papel de cada miembro del equipo. Además, somos capaces de mantener registros de trabajo seguros, hacer un seguimiento del progreso del trabajo y optimizar nuestros flujos de trabajo internos. Esto es muy valioso para nosotros.

Formación Efectiva y Flexible para todos los Usuarios

Uno de los aspectos mejor valorados del viaje de transformación digital de Al Ghurair utilizando la tecnología Lexzur es la capacitación. Lexzur cuenta con un equipo de formación dedicado que garantiza que todos los usuarios están maximizando su uso de la tecnología.

“En la capacitación, Lexzur ofreció mucha flexibilidad, el
equipo de capacitación estuvo disponible según nuestras necesidades y todo el proceso de capacitación fue muy completo. Todo fue satisfactorio. Ahora bien, realmente no necesitamos mucho apoyo, porque nuestro equipo legal está bien versado en el uso del software, pero siempre que elevamos solicitudes, por lo general obtenemos apoyo muy rápidamente”.

“Recomendamos Lexzur a bufetes de abogados o equipos
legales que se ocupan de un gran volumen de trabajo. La solución es muy
útil. Creo que la tecnología ha mejorado todos los aspectos de nuestro trabajo.
Es importante que adoptemos la tecnología para mantenernos al día con el
cambiante entorno laboral. Con todo, hemos tenido una gran experiencia con
Lexzur”.