Automatización y organización central inteligentes

Una de las características clave del uso de Lexzur que disfruta el equipo legal es la organización centralizada. Ahora el Bufete de Abogados Tohme puede segmentar y estructurar sus operaciones; no solo por cliente o por asunto, sino también litigios vs. asuntos corporativos y tareas incorporadas dentro de los asuntos, por cesionario, macro y micro de cada caso.    

En la industria legal, esto es crucial. Ofrecer servicios legales es algo, pero también organizarse y ser eficiente es otra cosa. Cuando hemos trabajado con otras firmas, hemos encontrado lo verdaderamente esencial que es tener esta organización, por ejemplo, en documentos.

“Ahora tenemos una gran cantidad de datos en un software y todos los miembros de nuestro equipo tienen acceso a él. Solíamos trabajar con Dropbox y mejoramos esta función con el uso de la integración de Lexzur”.

Al agregar automatización a la mezcla, Lexzur ha transformado la manera en que el equipo legal de Bufete de Abogados Tohme opera en su totalidad.

“El equipo está completamente integrado: nuestros abogados trabajan sin problemas y todos estamos en la misma página. Nos entrenamos, evaluamos con usted, y evaluamos internamente, e incluso agregamos otro entrenamiento. El equipo está muy comprometido con el software. Y trabajamos continuamente para optimizar el trabajo y las operaciones diarias”.

Colaboración y seguimiento sin problemas

Tener que hacer un seguimiento de eventos importantes, audiencias, fechas de la corte y más puede ser agitado a medida que el bufete de abogados crece su base de clientes y amplía su servicio. Anteriormente, el equipo creaba tablas en Excel para organizar cuándo y cómo tomar el control de estas fechas y qué se debe hacer, por quién y cuándo. Con Lexzur, nada cae por las grietas.

“Yo personalmente luchaba con acontecimientos o asuntos que se detenían o pausaban y luego se reactivaban. Teníamos la tendencia de olvidarnos de temas antiguos y pendientes. Este fue un gran problema. Ahora, con Lexzur, ¡es mucho más fácil! Tengo todos mis asuntos en mis tableros. Al menos una vez por semana, entro en mi tablero, veo todo lo que tengo delante organizado, por estado de flujo de trabajo. Y ver si se actualizó algo para hacer un seguimiento”.

Además, cuando se trata de atender a sus clientes, el equipo jurídico de Bufete de Abogados Tohme hizo hincapié en la ventaja de la función de presentación de informes de Lexzur. La disponibilidad de informes transparentes que puedan configurarse y automatizarse ha demostrado ser un gran valor añadido para su creciente base de clientes.

Administración de partes de horas y tiempo invertido

Anteriormente, el equipo jurídico solía tener su propio sistema que se creaba específicamente para los registros de horas. Sin embargo, fue una lucha constante recordarle a los abogados que agregaran entradas de tiempo y detalles sobre en qué están trabajando. Lexzur ayudó en dos frentes principales. En primer lugar, mientras que la facturación hay casos que se trabajan en base a una tarifa por hora, y necesitamos saber exactamente cuánto facturar. En segundo lugar, para las evaluaciones internas y la gestión de los recursos asignados.

“Ahora con Lexzur. Tenemos a todos nuestros clientes integrados. Sabemos qué abogados están trabajando en que asuntos para cada cliente. Y ya no hay necesidad de recordárnoslo. Es un reflejo, el software es tan práctico y eficiente. Añadimos automáticamente todo el tiempo invertido”.

Equipo dedicado de capacitación y soporte legal de Lexzur

“¡Mi experiencia fue genial! ¡El equipo es excepcional y muy receptivo!”

Durante las dos primeras horas de entrenamiento, el equipo quedó impresionado por la robusta capacidad del sistema y absorbió mucha información. Sin embargo, al usar el software de primera mano, descubrieron que necesitaban otro entrenamiento para ir más allá de implementar funcionalidades básicas e impulsar al equipo a maximizar su uso de Lexzur. El equipo de soporte y capacitación de Lexzur estuvo encantado de hacerlo.

“Fuiste eficiente y respondiste muy rápido; recibiste una llamada y nos ayudaste a resolver cualquier problema. La segunda capacitación, dado que ya teníamos una buena idea sobre el uso del sistema, realmente cimentó nuestro conocimiento. Después de eso, estuvimos completamente preparados con todas las características; informes, editores de documentos, almacenamiento de documentos, etc.”

Elise, una de nuestras agentes de apoyo, pudo dar la segunda sesión de capacitación en el terreno, en sus oficinas. Esto ayudó enormemente cuando se trató de la aplicación práctica y fue muy apreciado por el equipo legal en el Bufete de Abogados Tohme.

“Recomiendo mucho Lexzur. Después de usar el software, no sé cómo están trabajando otras empresas sin él. Cuando te acostumbras y empiezas a confiar en él, se vuelve difícil no usarlo. Todos deberían estar avanzando en la dirección de la transformación digital y la automatización”.