Lexzur

Prueba gratuita

Industria

Salud

Ubicación

MENA

Productos

Lexzur LPMS + CLM

Acerca del Grupo GlobeMed

GlobeMed es una de las primeras organizaciones en introducir el modelo de administrador de terceros (TPA) en la región MENA. La organización combina conocimientos técnicos y tecnología de la información con más de 31 años de experiencia en la provisión de soluciones que transforman el negocio en la gestión de prestaciones sanitarias.

GlobeMed ha redefinido los estándares de gestión de las prestaciones de seguros sanitarios en la región, ampliando su presencia a través de sus múltiples franquicias de TPA galardonadas en la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA). En la actualidad, 12 operaciones en toda regla se ocupan de más de 23 millones de asegurados para más de 220 clientes de los sectores público y privado. GlobeMed tiene contrato directo con más de 20 250 proveedores de asistencia sanitaria y con más de 120 000 proveedores de todo el mundo a través de su cooperación con socios internacionales.

GlobeMed también tiene el privilegio único de ser a la vez franquiciador de TPA y proveedor de sistemas de seguros de salud. A lo largo de los años, las soluciones de GlobeMed han evolucionado gracias a la experiencia práctica de sus franquiciados y se han probado con éxito en muchos mercados distintos. Con operaciones de franquicia en 12 países, GlobeMed se beneficia de la exposición a diferentes normas operativas, prácticas de mercado, marcos normativos y una amplia variedad de requisitos de sistemas de salud; todas esas dimensiones influyeron enormemente en ellos para aplicar mejoras continuas al sistema. En la actualidad, GlobeMed pone a disposición de los pagadores las soluciones más completas y eficaces para gestionar las prestaciones sanitarias.

Sobre mí Me. Patricia Atallah

Me. Patricia Atallah cuenta con 15 años de experiencia internacional en el ámbito de los seguros de salud. Es asesora jurídica jefe del Grupo GlobeMed y responsable del Departamento Jurídico y de Cumplimiento Normativo del Grupo GlobeMed y del grupo de empresas Murex Holding en la región MENA. Se incorporó al Grupo GlobeMed y Murex Holding en abril de 2007 y asume las responsabilidades funcionales de cumplimiento legal general, gobierno corporativo y custodia legal del grupo.

Me. Patricia Atallah proporciona a los accionistas, al Consejo de Administración y a la alta dirección asesoramiento jurídico sobre las estrategias de la empresa y su adecuada aplicación, además de gestionar la función jurídica y coordinar el trabajo de los asesores jurídicos externos. Está al frente de la coordinación de las actividades de planificación, así como del seguimiento periódico de los avances con respecto a los planes y de la presentación de informes al consejo de administración. Supervisa las funciones de cumplimiento y gobernanza del grupo.

Me. Atallah participa directamente en complejas transacciones comerciales, desempeña un papel clave en la negociación de contratos críticos. Supervisa e identifica las cuestiones jurídicas en todos los departamentos y su interrelación. También es miembro del Colegio de Abogados de Beirut, cursó un máster en Derecho Internacional en la Universidad de Notre Dame y se licenció en Derecho en la Universidad Libanesa.

Transformación de la gestión de consultas mediante la innovación

Como accionista de muchas empresas de la región MENA, Me. Atallah subraya que GlobeMed necesita una solución que permita un flujo de trabajo fluido y escalable en distintos países con innumerables partes interesadas y un sistema altamente configurable. El equipo está impresionado por la solución robusta y orientada al cliente que ofrece Lexzur en comparación con otras soluciones con menos funcionalidades y mayor coste. Me. Atallah afirma que Lexzur, que se implantó sin problemas, es de fácil acceso y permite al equipo trabajar con mayor eficacia a todos los niveles, ya sea gestionando la renovación de contratos o generando informes y haciendo un seguimiento.

«Lexzur ha transformado la forma en que nuestro Departamento Jurídico gestiona la estructura corporativa de la organización».

Esto incluye el seguimiento de la situación de las empresas, la supervisión de los pleitos, el mantenimiento de registros y la gestión de todos los contratos. Toda la información relacionada con los casos se almacena, organiza y gestiona en un único panel de control para facilitar su recuperación, ofreciendo una interfaz de vista única con una visión de 360 grados de todos los asuntos legales. Además, con el reciente aumento del trabajo a distancia, GlobeMed puede acceder a todo lo que Lexzur ofrece a través de teléfonos móviles, tabletas u ordenadores con Android e iOS, lo que facilita la colaboración, el seguimiento y la gestión desde cualquier lugar.

«Lexzur es una solución de gestión de la práctica jurídica y el ciclo de vida de los contratos única y robusta, personalizada con una galaxia de características que se adaptan a todas nuestras necesidades legales.»

Funciones que impulsan la productividad en el Departamento Jurídico del Grupo GlobeMed

Flujos de trabajo optimizados y colaboración mejorada

GlobeMed cuenta con un conjunto de flujos de trabajo preestablecidos para maximizar la eficiencia en la redacción de contratos. El equipo ha experimentado un enorme aumento de la productividad con muchos menos errores. ¡La comunicación es clave! Me. Atallah adora que todos los colaboradores puedan ver, editar según los permisos y hacer un seguimiento de las actualizaciones realizadas por los demás con notificaciones y recordatorios automáticos en las distintas fases del flujo de trabajo.

«Hemos disfrutado de la mayor visibilidad en todos los equipos, ¡y de lo eficientemente que podemos colaborar en los documentos!».

Archivos con capacidades de búsqueda, centralizados y seguros

Me. Atallah detalla que todos los documentos legales, de cumplimiento, gobernanza, corporativos y otros registros importantes de todas las operaciones se han migrado correctamente al sistema de Lexzur que cumple con el RGPD. El Departamento Legal de GlobeMed mantiene fácilmente los registros, así como gestiona las necesidades operativas y los cambios corporativos. Me. Atallah destaca que buscar y recuperar datos es más fácil que nunca y que el equipo ha ahorrado incontables horas desde la migración a Lexzur.

«Lexzur es intuitivo, siempre es fácil encontrar lo que buscas».

Equipo de soporte informado y dedicado las 24 horas del día, los 7 días de la semana

GlobeMed describe al equipo de soporte al cliente de Lexzur como altamente informado, cooperativo y de rápida respuesta. Los desarrolladores de Lexzur están disponibles para simplificar y explicar tecnicismos para que el equipo se sienta seguro y cómodo usando el sistema, y configurando todos los diferentes ajustes para adaptarse a sus necesidades exactas.

«En cada etapa de nuestra transformación digital, el equipo de Lexzur fue servicial, amable y eficiente».

«Recomendamos encarecidamente Lexzur a otras empresas que busquen una solución similar.»