El Sr. Balkus está impresionado por el enorme potencial para ampliar el espacio de trabajo de Lexzur. Él ha encontrado que el software es extremadamente eficaz, y ha experimentado el impacto en la productividad y la eficiencia, de primera mano. Por otra parte, el Sr. Balkus aprecio los constantes desarrollos y mejoras del sistema, desde que comenzó a utilizar Lexzur. También hace hincapié en la capacidad de respuesta de Lexzur a las sugerencias de actualizaciones y desarrollos del sistema.

“El precio es bueno, el servicio es ciertamente bueno, y hay potencial para escalarlo. Cuanto más trabajo, mejor es el servicio. Todas las actualizaciones son siempre bienvenidas. Ciertamente estás haciendo las cosas bien”.

Colaborar en contratos internamente y con clientes

En PayAlly, cada miembro del equipo legal tiene un papel muy específico, tareas definidas y está especializado en su área. El Sr. Balkus asume una función de asesoramiento más general, en la que considera que la gestión de la materia y, en concreto, la gestión de los contratos son inestimables.

“Para mí, la gestión de materias y en particular la gestión de contratos ha sido absolutamente inestimable”.

Además, PayAlly tiene una serie de sus cuentas de cliente vinculadas al módulo de contratos. Estos clientes pueden conectarse y ver los contratos que son relevantes para ellos. Por ejemplo, si se trata de un gerente de equipo, tendrían acceso a todos los contratos de su personal, algunos documentos bancarios. Si es alguien dentro del equipo de servicio al cliente y desarrollo empresarial, tiene acceso a sus proveedores, clientes, etc. Lexzur permite a PayAlly diseñar un flujo de trabajo similar a una pirámide, donde el Sr. Balkus tiene acceso a prácticamente todo, y otros miembros del equipo tienen acceso basado en roles, configurado de acuerdo con la necesidad y el flujo de trabajo.

“También tenemos el portal del cliente que utilizamos ampliamente, principalmente por jefes de departamentos y diferentes gerentes”.

Automatizar flujos de trabajo y matriz de aprobación

El Sr. Balkus está interesado en cambiar el enfoque; cómo se hacen las cosas legalmente. Dicho esto, el equipo legal de PayAlly está automatizando gran parte de su carga de trabajo. Por ejemplo, la normalización de los contratos mediante plantillas ha eliminado la necesidad de contar con diferentes etapas de aprobación. Por ejemplo, cuando se redacta un acuerdo de confidencialidad, ya no se necesita un abogado. Para generar un acuerdo de confidencialidad, el usuario puede simplemente elegir la plantilla, rellenar los datos esenciales y enviarlos a las partes interesadas.

“No se necesita un abogado para redactar o generar un acuerdo de confidencialidad. Tenemos plantillas para eso – con explicaciones; cuándo usar qué. Se inicia sesión, se genera y se puede enviar. No tiene que ser aprobado”.

Sin embargo, cuando se trata de etapas de aprobación más complejas, el sistema inteligente y fácilmente configurable de Lexzur hace que sea rápido e indoloro ver, editar, aprobar y firmar contratos, todo dentro de una matriz de autoridad central. El Sr. Balkus explica que las aprobaciones se aplican directamente a través del módulo de contratos.

“Supongamos que se necesita un contrato estándar, pero hay que cambiar los aspectos comerciales de ese contrato. Necesita obtener la aprobación del Jefe de Desarrollo de Negocios, que puede acceder al contrato, echar un vistazo, realizar los cambios necesarios y hacer clic en aprobar. Esto envía un mensaje automatizado dentro de nuestro Equipo Legal OPS diciendo que puede salir para la firma. Usamos esto bastante”.

Asistencia técnica y actualizaciones de desarrollo coherentes

El Sr. Balkus está muy satisfecho con los equipos técnicos y de soporte de Lexzur. Él enfatiza el servicio verdaderamente excepcional proporcionado cuando se trata de arreglos, sugerencias para el desarrollo y configuraciones personalizadas.

“A su equipo no le molestó el hecho de que yo estaba pidiendo cosas bastante grandes, siendo un cliente bastante pequeño. Así que fue absolutamente impresionante”.

El Sr. Balkus continúa describiendo el equipo de Lexzur como rápido, eficaz y amable. Se siente cómodo haciendo sugerencias, y siempre ve resultados rápidos.

“Cada vez que envío un mensaje a tu equipo diciendo que algo no funciona o que tal vez hay una manera de hacerlo mejor, o me encantaría ver un botón que lo hace. Probablemente el 95% de las veces recibo una respuesta de
ellos. La misma gente, siempre muy amable. Establecen objetivos rápidamente, son siempre flexibles y lo arreglan”.

“He recomendado Lexzur a algunos de mis colegas. Tienen un precio muy razonable, es amigable y accesible. Es fácil trabajar con el software, y siempre hay una respuesta rápida de su equipo”.