L’équipe juridique d’Al Ghurair avait trouvé Lexzur comme étant la plus adaptée à leur industrie, à leurs exigences internes, et plus spécifiquement, à leur région. Rizwan explique qu’Lexzur est le meilleur choix pour les cabinets d’avocats et les directions juridiques aux Émirats Arabes Unis, en particulier. En outre, la possibilité de personnaliser chaque aspect du logiciel s’est avérée cruciale dans le choix de Lexzur.

« Le logiciel le plus approprié disponible pour les cabinets d’avocats ou les directions juridiques aux Émirats Arabes Unis est Lexzur. Nous savions que nous aurions besoin d’adapter la technologie juridique à nos besoins, et Lexzur nous a permis de personnaliser et de configurer le système jusqu’à ce que nous soyons satisfaits de la structure. Nous l’avons trouvé le plus approprié. »

Visibilité totale et facilité de suivi de la progression de l’équipe

Rizwan décrit la nature des flux de travail avant l’implémentation de Lexzur. Les demandes juridiques étaient envoyées à l’équipe juridique par une pléthore de sources différentes, avec peu ou pas de visibilité quant à l’origine des demandes et à qui elles étaient traitées à l’interne.

Une fois qu’ils ont commencé à mettre en œuvre Lexzur, ils ont pu suivre quelle unité soulève des demandes légales et combien, ainsi que d’obtenir des données utiles sur le temps nécessaire à l’équipe pour clôturer un projet.

« Il y a une seule porte d’entrée. Toutes les demandes légales sont adressées à la personne responsable de l’unité légale. Nous pouvons savoir qui, au sein de cette équipe, travaille à la demande. Ainsi, du côté des clients, nous savons d’où vient la demande et, au sein de notre équipe, nous sommes en mesure de voir qui est responsable et combien de temps il leur faut pour clôturer le projet. »

Efficacité accrue et flux de travail fluides

Rizwan décrit l’efficacité et l’efficience du logiciel Lexzur, mettant l’accent sur le bon fonctionnement et la rationalisation des flux de travail. Lexzur a simplifié le processus global, l’a rendu traçable et a permis des enregistrements de travail appropriés et sécurisés.

Étant donné que l’équipe juridique d’Al Ghurair reçoit un volume massif de demandes, l’une des principales caractéristiques qui stimule la productivité et l’efficacité est la nouvelle structure organisationnelle que Lexzur offre à ses utilisateurs. Non seulement tout est traçable, mais il est également facile de centraliser et d’extraire des informations utiles qui permettent l’optimisation des flux de travail pour augmenter l’efficacité.

« Lexzur fournit un espace agile pour toutes les demandes juridiques entrantes et permet à l’équipe de distribuer correctement le travail en fonction du rôle de chaque membre de l’équipe. En outre, nous sommes en mesure de conserver des enregistrements de travail sécurisés, de suivre la progression du travail et d’optimiser nos workflows internes. C’est très précieux pour nous.

Formation efficace et flexible pour tous les utilisateurs

La formation est l’un des aspects les mieux côtés du parcours de transformation numérique d’Al Ghurair à l’aide de la technologie Lexzur. Lexzur dispose d’une équipe de formation dédiée qui s’assure que tous les utilisateurs maximisent leur utilisation de la technologie.

“Dans la formation, il y avait beaucoup de flexibilité de Lexzur, l’équipe de formation était facilement disponible selon nos besoins et l’ensemble du processus de formation était très complet. Tout était satisfaisant. Maintenant, nous n’avons pas vraiment besoin de beaucoup de soutien, parce que notre équipe juridique est bien habituée à utiliser le logiciel, mais chaque fois que nous soulevons des demandes, nous obtenons généralement un soutien très rapidement. »

“Nous recommandons fortement Lexzur aux cabinets d’avocats ou aux équipes juridiques qui traitent un volume de travail important. La solution est très utile. Je crois que la technologie a amélioré tous les aspects de notre travail. Il est important que nous adoptions la technologie afin de suivre l’évolution de l’environnement de travail. Dans l’ensemble, nous avons eu une excellente expérience avec Lexzur. »