Organisation et Automatisation Intelligentes et Centralisées

L’une des fonctionnalités clés de l’utilisation de Lexzur dont bénéficie l’équipe juridique est l’organisation centralisée. Le cabinet d’avocats peut désormais segmenter et structurer ses opérations, non seulement par client ou par sujet, mais aussi par litige ou par affaire d’entreprise et tâches intégrées dans les affaires, par cessionnaire, macro et micro de chaque cas.

Dans l’industrie juridique, c’est crucial. Offrir des services juridiques, c’est quelque chose, mais aussi s’organiser et être efficace, c’est autre chose. Quand nous avons travaillé avec d’autres entreprises, nous avons constaté à quel point il est essentiel d’avoir cette organisation, dans des documents par exemple.

« Nous avons maintenant beaucoup de données sur un seul logiciel auquel tous les membres de notre équipe ont accès. Nous avions l’habitude de travailler avec Dropbox et avons amélioré cette fonctionnalité avec l’utilisation de l’intégration Lexzur. »

En ajoutant l’automatisation à ce processus, Lexzur a transformé la façon dont l’équipe juridique du cabinet d’avocats Tohme fonctionne dans son ensemble.

« L’équipe est complètement dans le coup – Nos avocats travaillent très bien, et nous sommes tous sur la même longueur d’onde. Nous avons formé, évalué avec vous, évalué à l’interne, et même ajouté une autre formation. L’équipe est très engagée avec le logiciel. Et nous travaillons sans relâche pour optimiser le travail et les opérations au quotidien. » 

Collaboration et Suivi Transparents

Devoir faire le suivi des événements importants, des audiences, des dates des tribunaux et plus encore peut être mouvementé à mesure que le cabinet d’avocats accroît sa clientèle et élargit son service. Auparavant, l’équipe créait des tables sur Excel pour organiser quand et comment prendre le contrôle de ces dates et ce qui doit être fait, par qui et quand. Avec Lexzur, rien ne passe entre les mailles du filet.

« J’avais l’habitude de lutter contre des événements ou des sujets qui sont arrêtés ou suspendus puis réactivés. Nous avions tendance à oublier les questions anciennes et en suspens. C’était un gros problème. Maintenant, avec Lexzur, c’est beaucoup plus facile ! J’ai toutes mes affaires sur mes tableaux de bord. Au moins une fois par semaine, je vais dans mon tableau de bord, je vois tout ce qui est devant moi organisé, par état de flux de travail. Et voir si quelque chose a été mis à jour pour assurer le suivi. »

En outre, lorsqu’il s’agit de servir leurs clients, l’équipe juridique du cabinet d’avocats Tohme a souligné l’avantage de la fonction de rapports de Lexzur. La disponibilité de rapports transparents pouvant être configurés et automatisés s’est avérée très avantageuse pour leur clientèle grandissante.

Gestion des Feuilles de Temps et du Temps Passé

Auparavant, l’équipe juridique avait son propre système créé spécifiquement pour les feuilles de temps. Cependant, il était très difficile de rappeler aux avocats d’ajouter des informations sur les heures et les tâches auxquelles ils travaillaient. Lexzur a apporté son aide sur deux fronts. Tout d’abord, pendant la facturation, il y a des cas qui sont traités en fonction d’un taux horaire, et nous devons savoir exactement combien facturer. Deuxièmement, pour les évaluations internes et la gestion des ressources allouées.

« Maintenant avec Lexzur. Nous avons tous nos clients intégrés. Nous savons quels avocats travaillent sur quelles questions pour chaque client. Et il n’y a plus besoin de se rappeler. C’est un réflexe, le logiciel est tellement pratique et efficace. Nous ajoutons automatiquement tout le temps passé. »

Équipe dédiée à la formation et au support juridique Lexzur

« Mon expérience a été formidable ! L’équipe est exceptionnelle et très réactive ! »

Au cours de la première session d’entraînement de deux heures, l’équipe a été impressionnée par les capacités robustes du système et a absorbé beaucoup d’informations. Cependant, en utilisant le logiciel directement, ils ont découvert qu’ils avaient besoin d’une autre formation pour aller au-delà de la mise en œuvre des fonctionnalités de base et pousser l’équipe à maximiser leur utilisation de Lexzur.  L’équipe Support et Formation de Lexzur a été heureuse de vous aider.

“Vous avez répondu de manière efficace et très rapide ; vous répondiez à un appel et nous aidiez à résoudre tout problème. La deuxième formation, puisque nous avions déjà une bonne idée de l’utilisation du système, a vraiment cimenté nos connaissances. Après cela, nous avons été entièrement préparés avec toutes les fonctionnalités ; rapports, éditeurs de documents, stockage de documents, etc. »

Elise, une de nos agentes de soutien, a pu donner la deuxième séance de formation sur le terrain, dans leurs bureaux. Cela a été d’une grande aide pour les demandes pratiques et a été grandement apprécié par l’équipe juridique du cabinet d’avocats Tohme.

« Je recommande fortement Lexzur. Après avoir utilisé le logiciel, je ne sais pas comment les autres entreprises fonctionnent sans lui. Quand on s’y habitue et qu’on commence à s’y fier, il devient difficile de ne pas s’en servir. Tout le monde devrait se diriger vers la transformation numérique et l’automatisation. »